Ottimizza i tuoi servizi professionali per incrementare la redditività

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Come diventare leader nei propri servizi

Con l’innovazione tecnologica, il settore dei servizi professionali è oggi un volano fondamentale per la crescita dei moderni sistemi imprenditoriali. Quasi la totalità dei servizi professionali sta compiendo passi in avanti nella trasformazione digitale, specialmente attraverso l’adozione delle tecnologie cloud, che facilitano l’evoluzione di nuovi modelli organizzativi, basati sulla mobilità e sull’automazione dei processi, e che consentono di migliorare il rapporto con i clienti in termini di tempestività e personalizzazione dei servizi.

Secondo un recente studio di Forrester Research, le piccole imprese perdono quasi il 5% della settimana lavorativa a causa di processi manuali. Complessivamente, le organizzazioni impiegano ogni anno il 17% della loro forza lavoro totale disponibile per questo tipo di compiti amministrativi. Lo studio ha concluso che sfruttare un software per automatizzare questi ardui processi può ridurre i costi operativi, aumentare la produttività e offrire ai professionisti più tempo per concentrarsi su progetti strategici.

Genialcloud è la business suite per l’automazione dei servizi professionali che consente di ottimizzare i processi innalzando la produttività e la redditività.

Vantaggi

Perchè è utile adottare una piattaforma per l'automazione dei processi?

Gestire il business con un’unica piattaforma come Genialcloud significa poter pianificare i progetti con maggior efficienza, avere sotto controllo i costi e le risorse impiegate, migliorando le performace e la soddisfazione del cliente.

  • Gestione delle opportunità

    Analizza, traccia e prevedi le risorse da impiegare e i costi da fatturare per migliorare l’efficacia delle vendite e l’erogazione dei servizi

  • Gestione dei contratti

    Raggiungi il successo operativo e aumenta la redditività gestendo con precisione gli elementi del contratto, come le spese e i metodi di fatturazione in ogni impegno

  • Gestione delle risorse

    Visualizza e gestisci l’intero pool di risorse per assegnare le risorse giuste ai vari progetti , per una consegna del progetto più efficiente.

  • Gestione dei progetti

    Gestisci gli impegni attuali e futuri analizzando e monitorando i KPI (Key performance indicators) più accurati in tutte le tue offerte di servizi, garantendo che i progetti vengano completati in tempo e rispettando i budget.

  • Gestione del tempo e delle spese

    Fornisci alle tue risorse sempre e ovunque l’accesso al monitoraggio del tempo e delle spese tramite qualsiasi dispositivo, ottenendo al contempo una maggiore precisione nella gestione finanziaria.

  • Gestione finanziaria

    Gestisci la situazione finanziaria e migliora il flusso di cassa con approfondimenti in tempo reale, analisi del budget e capacità di allocazione dei costi.

Ascolta e comprendi meglio i tuoi clienti

Indipendentemente dal tipo di servizi che offri, i clienti sono la tua risorsa più preziosa. Forniscono preziosi feedback e fungono da trampolino di lancio per nuove idee e servizi da offrire. La soddisfazione del cliente dovrebbe essere il tuo obiettivo principale.

Con il modulo CRM integrato in Genialcloud, la tua azienda può:
Differenziare i servizi proposti grazie ai feedback dei clienti
Segmentare la clientela e proporre offerte mirate
Migliorare il servizio clienti
Facilitare la scoperta di nuovi clienti
Aiutare il sales team a concludere affari più velocemente
Semplificare i processi di vendita e marketing
Aumentare la fidelizzazione
Accrescere la collaborazione interna tra i team
Implementare strategie di marketing automation
Sviluppare contenuti e campagne marketing più efficaci
Valutare l’efficacia delle campagne

Visualizza i dati, scopri i trend, prevedi i risultati

La Business Analytics è la chiave per monitorare le tendenze aziendali, rilevare eventi significativi e ottenere un quadro completo di ciò che sta accadendo, grazie all’analisi dei dati. Consente di ottimizzare i processi, aumentare l’efficienza operativa, generare nuovi ricavi, migliorare i servizi offerti e facilitare i processi decisionali dei manager.

Genialcloud fornisce alle aziende un’accurata visione in tempo reale dell’andamento del business aziendale.

Con il modulo Analysis, la tua azienda può:
Monitorare la situazione economica, individuando i processi e le risorse che generano maggiori costi nei servizi erogati
Identificare i clienti e i servizi più profittevoli
Misurare il ROI delle campagne marketing
Ottimizzare le strategie di ricerca e acquisizione dei clienti
Elaborare strategie di marketing personalizzate
Identificare le migliori strategie di retention e affinamento dei processi di crm

Monitora il lavoro in corso con gli strumenti di Project Management

Le aziende di servizi professionali lavorano spesso progetto per progetto e flussi di lavoro efficienti sono essenziali per completare rapidamente ed efficacemente un lavoro prima di passare a un altro. È più facile a dirsi che a farsi su progetti più grandi che prevedono più fasi, processi complessi e numerosi stakeholder.

Genialcloud include le funzionalità di gestione del progetto necessarie per rimanere al passo con i lavori, assegnare le attività alle risorse giuste, tenere traccia dei progressi e garantire che il lavoro sia completato in tempo. La dashboard e l’interfaccia facili da usare consentono di aggiungere rapidamente aggiornamenti e di analizzare le prestazioni utilizzando grafici e report per tutte le risorse allocate su ciascun progetto.

Semplifica la fatturazione con l'automazione

Genialcloud mette a disposizione funzionalità complete, semplici e all’avanguardia per la gestione della contabilità generale.

Fornisce inoltre ai controller aziendali una serie di strumenti completi per tenere costantemente sotto controllo i costi e la gestione per singolo progetto.

Genialcloud offre opzioni di fatturazione semplificate per inviare automaticamente le fatture in tempo, monitorare i pagamenti in sospeso e inoltrare i problemi di mancato pagamento quando necessario.

Massimizza la produttività dei dipendenti con strumenti di gestione del tempo

Indipendentemente dalle dimensioni della tua attività, può essere difficile tenere traccia di quanto tempo i tuoi dipendenti dedicano a varie attività. Per le aziende di servizi professionali che fanno pagare i clienti a ore, il tempo è denaro. Se qualcosa non viene preso in considerazione, queste organizzazioni perdono attività fatturabili e, in definitiva, perdono entrate.

Genialcloud presenta un’interfaccia semplice e intuitiva che consente ai dipendenti di registrare rapidamente e facilmente il tempo che impiegano ad affrontare compiti specifici; tiene traccia delle ore fatturabili e non fatturabili dedicate a progetti specifici, clienti e lavoro interno.

Pianifica il lavoro, assegna le attività e ottieni una panoramica visiva istantanea del carico di lavoro di tutti, scadenze realistiche, potenziali overbooking e risorse disponibili.

Intelligenza Artificiale

Automazione dei servizi potenziata con AI

Geniacloud integra algoritmi di Intelligenza Artificiale per l’analisi avanzata dei dati e la gestione dei workflow, portando alcune attività ad un nuovo livello: è possibile infatti automatizzare e prevedere vendite e ROI del marketing, automatizzare il flusso approvativo di documenti legali e contratti, e ottimizzare la gestione delle Risorse Umane attraverso la ricerca automatica di skills tecniche e di formule contrattuali appropriate.

Il primo passo verso l’adozione dell’AI nei servizi professionali è quello di creare una strategia coerente che delinei come l’organizzazione utilizzerà la tecnologia per affrontare alcune delle sue attività aziendali chiave. Il processo di sviluppo della strategia dovrebbe anche essere un’opportunità per rivedere i processi e gli approcci attuali, perché aggiungere tecnologia a qualcosa che già non funziona sarebbe uno spreco. La strategia dovrebbe anche affrontare sia i piani a breve che a lungo termine per i talenti, poiché l’introduzione dell’AI avrà inevitabilmente un impatto sulla forza lavoro.

Concordare con i nostri esperti l’approccio più adatto e su chi dovrebbe essere coinvolto nel processo è fondamentale.

Scopri i campi in cui i servizi professionali traggono vaggior vantaggio da Genialcloud, sfruttando appieno le funzionalità AI integrate nei moduli Analytics e Workflow:

  • Banking

  • Healthcare

  • Customer service

  • Sales and Marketing

  • Cybersecurity, Backup and Recovery

  • Legal

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